Asistente WhatsApp para Clientes

Busco a alguien que se encargue de responder, vía WhatsApp Business, todas las consultas que recibo a diario sobre mis servicios profesionales y sobre la línea de ropa y accesorios que también ofrezco.

Qué necesito de ti
• Responder de manera clara y cordial, en perfecto español, con especial énfasis en proveer información útil (tallas, precios, tiempos de entrega, disponibilidad de citas, formas de pago, etc.).
• Seguir un estándar de tiempos de respuesta corto durante el horario laboral que acordemos.
• Elaborar y mantener un pequeño banco de respuestas rápidas y FAQs para agilizar futuras conversaciones.
• Registrar cada interacción en una hoja de cálculo o CRM ligero, de modo que al final del día reciba un resumen de preguntas frecuentes, datos de contacto y oportunidades de seguimiento.

Lo que valoro
– Experiencia previa dando atención al cliente por WhatsApp Business.
– Conocimiento básico del sector moda (ropa y accesorios) y trato profesional orientado a servicios.
– Ortografía impecable y tono amable y profesional en cada mensaje.

Si te sientes cómodo manejando varios chats a la vez y tienes iniciativa para mejorar los scripts de respuesta, me encantará colaborar contigo.