Asistente Virtual para Servicio al Cliente

Oferta de trabajo – Asistente Virtual | Atención al Cliente y Operaciones

Empresa de logística busca incorporar un/a Asistente Virtual para apoyar al equipo de atención al cliente y gestión operativa.

Buscamos una persona rápida, organizada, responsable y con excelente comunicación escrita, acostumbrada a trabajar con un volumen alto de conversaciones y a registrar correctamente toda la información.

Funciones principales:

Atención y seguimiento de clientes mediante WhatsApp.
Manejo de CRM para registrar y actualizar clientes.
Gestión y seguimiento de conversaciones pendientes.
Registro de pagos, solicitudes, recogidas e incidencias.
Manejo de Excel / Google Sheets para bases de datos y controles internos.
Seguimiento de clientes interesados hasta cerrar el servicio.
Organización de tareas y actualización de estados.
Coordinación con el equipo interno.
Elaboración de reportes básicos de actividad.
Mantener una atención cercana, profesional y orientada a ventas.

Requisitos:

Experiencia atendiendo clientes por WhatsApp.
Buen manejo de Excel.
Experiencia utilizando algún CRM.
Excelente ortografía y redacción en español.
Facilidad para aprender nuevas plataformas.
Buena organización y atención al detalle.
Capacidad para gestionar varias conversaciones simultáneamente.
Orden y responsabilidad con datos de clientes.
Ordenador propio y buena conexión a Internet.
Disponibilidad para trabajar de forma remota.

Se valorará especialmente:
Experiencia en ventas, call center, logística, paquetería, e-commerce o atención al cliente y conocimiento de herramientas como WOZTELL, WhatsApp Business, Excel y CRM.

Buscamos a alguien que no se limite a contestar mensajes: queremos una persona capaz de hacer seguimiento, detectar clientes pendientes, registrar correctamente la información y ayudar a convertir consultas en ventas.

Modalidad: 100 % remoto
Horario: Libre
Salario: 4$|Hora
Incorporación: inmediata