Asistente Virtual Centro de Belleza

Buscamos una asistente virtual freelance, organizada y responsable, para colaborar de forma estable con Mewali, un estudio y academia de pestañas y cejas ubicado en España.

El trabajo es 100 % remoto y está dirigido preferentemente a profesionales residentes fuera de España, especialmente en Latinoamérica, con excelente dominio del español.

Funciones principales:

• Atender los mensajes de WhatsApp de manera amable, cercana y profesional.
• Informar sobre servicios, precios, disponibilidad, reservas y políticas de cancelación.
• Ayudar a las clientas con sus citas y realizar seguimientos.
• Derivar a la responsable los casos delicados, reclamaciones o situaciones que requieran una decisión especial.
• Registrar diariamente los servicios realizados y los cobros recibidos en efectivo, tarjeta y Bizum, utilizando la información proporcionada por el equipo.
• Actualizar hojas de Excel o Google Sheets.
• Clasificar ingresos, gastos fijos y gastos variables.
• Organizar facturas y justificantes en carpetas digitales.
• Preparar un resumen semanal y un cierre administrativo mensual.
• Avisar cuando haya diferencias, pagos pendientes o documentos sin justificar.

Requisitos:

• Español fluido, con excelente ortografía y redacción.
• Experiencia en atención al cliente por WhatsApp o chat.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Persona organizada, paciente, discreta y resolutiva.
• Ordenador propio, conexión estable a Internet y posibilidad de trabajar con WhatsApp Web.
• Capacidad para respetar la confidencialidad de los datos de las clientas y del negocio.
• Se valorará experiencia con centros de belleza, reservas, facturación básica o tareas administrativas.

Condiciones:

• Trabajo completamente remoto.
• Colaboración mensual y posibilidad de continuidad a largo plazo.
• Disponibilidad principalmente durante la tarde en horario de España.
• Horario organizado en diferentes franjas, que se acordará con la persona seleccionada.
• Primer mes de prueba.
• Presupuesto mensual de 350 a 500 €, dependiendo de la experiencia, disponibilidad y número de horas ofrecidas.

Para presentar tu propuesta, indícanos:

1. País y ciudad donde resides.
2. Experiencia relacionada con atención al cliente y administración.
3. Nivel de Excel o Google Sheets.
4. Disponibilidad en horario de España.
5. Cuántas horas mensuales puedes ofrecer por tu propuesta.
6. Precio mensual.
7. Si puedes emitir factura o justificante profesional desde tu país.

Antes de comenzar se realizará una pequeña prueba práctica remunerada. No se facilitará acceso a cuentas bancarias.