Asistente FAQ en WhatsApp

Necesito poner en marcha un asistente virtual que atienda a mis clientes por WhatsApp y se encargue de responder sus preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios.

Alcance del trabajo
• Configurar el bot en la plataforma de WhatsApp Business o a través de la API que sugieras.
• Cargar una base inicial de preguntas y respuestas centrada exclusivamente en información del producto/servicio.
• Permitir que esa información pueda actualizarse tanto de forma manual (por un panel o archivo editable) como de forma automática mediante la integración que tengamos con nuestro sistema interno o una hoja de cálculo online.
• Ajustar la lógica de conversación para que las respuestas sean claras, breves y en tono profesional.
• Probar el flujo completo, detectar posibles dudas no cubiertas y proponer mejoras.

Lo que espero recibir
1. Bot funcionando en nuestro número oficial de WhatsApp.
2. Documento o panel donde pueda editar o subir nuevos datos.
3. Guía rápida (paso a paso) para futuras actualizaciones.
4. Soporte breve tras la entrega para resolver incidentes de puesta en marcha.

Si ya has desarrollado asistentes similares, cuéntame qué herramientas utilizaste (Dialogflow, ManyChat, Twilio, etc.) y comparte un ejemplo en vivo o video corto. Busco una solución práctica que pueda escalar; valoraré experiencia previa y tiempos de entrega ajustados.