Analista Gestão Comercial III

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES,Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.
Vem fazer beleza com a gente!
Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.
E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.
Boa seleção!

Gestão e Suporte à Carteira: Gerenciar uma carteira de franqueados, sendo o ponto focal para suporte, dúvidas e orientações sobre os produtos da FVC.

Relacionamento com o Franqueado: Construir e manter um relacionamento próximo com os franqueados da sua carteira, compreendendo suas necessidades diárias e garantindo sua satisfação.

Análise de Desempenho: Acompanhar os dados de desempenho e uso dos produtos FVC na sua carteira, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria para reportar ao seu gestor.

Execução de Estratégias: Apoiar na implementação das estratégias definidas pela liderança para maximizar os resultados dos franqueados, garantindo que eles entendam e apliquem as melhores práticas.

Monitoramento e Reporte: Monitorar de perto os indicadores (KPIs) de progresso da sua carteira em relação às metas e preparar relatórios claros para acompanhamento.

Apoio à Expansão: Auxiliar no plano de adoção e expansão dos produtos FVC dentro da sua carteira, apresentando os benefícios e ajudando no processo.

Seguir Processos com Qualidade: Aplicar os processos padronizados de atendimento e gestão, garantindo um serviço eficiente e de qualidade para a rede.

Canal de Feedback: Ser o primeiro ouvinte do franqueado, coletando feedbacks, dúvidas e sugestões, e direcionando corretamente para as áreas responsáveis dentro da empresa.

Colaboração Interna: Interagir com áreas de suporte e outras equipes internas para garantir a resolução ágil das demandas dos franqueados.

Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão de Negócios e afins;

Habilidade em leitura e interpretação de dados utilizando o SQL, Looker e Tableau.

Conhecimento das ferramentas do google sheets (planilha, apresentação).

Experiência na construção e apresentação de materiais executivos.

Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial (NotebookLM, Gemini, etc.)

Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, priorizar tarefas e ter iniciativa para resolver problemas do dia a dia.

Habilidade de se comunicar de forma objetiva, didática e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.

Habilidade para analisar dados de desempenho, identificar padrões básicos e ajudar na solução de problemas.

Orientação clara para ajudar o cliente a ter sucesso e para o atingimento das metas e KPIs definidos.

Facilidade para construir e manter relacionamentos de confiança com franqueados e colegas de equipe.

Interesse em aprender continuamente sobre nossos produtos, processos e sobre o negócio do franqueado.

Flexibilidade para se adaptar a mudanças em processos e demandas diárias, mantendo o foco e a qualidade do atendimento.

Flexibilidade para viagens pontuais, visita aos franqueados, encontros de time e reuniões de planejamento.

Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS
Já falamos que o Grupo Boticário é omelhoremaiorecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios*que permite uma vida mais equilibrada e completa:
Aqui, suaSaúdeé prioridade

. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe gratuita
. Programas de cuidado com a saúde
Para cuidar da suaAlimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

.Plano de academias e estúdios de atividade física
. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
. Plano de saúde para pets
. Day off de aniversário
. Desconto de até 40% em nossos produtos
. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
. Programa de viagens e hospedagens
Para aFamília, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil
. Crédito nutrição infantil
. Auxílio babá
. Auxílio material escolar
. Orientação jurídica, psicológica e social
. Apoio para pais atípicos
. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

Mobilidadepara sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

Seguridadepara proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida
. Apoio ao falecimento de pais
. Previdência Privada
. Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
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