Analista de Sustentação RPA

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
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Monitoramento de processos automatizados (RPA);

Análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro;

Tratativa e acompanhamento de incidentes;

Escalonamento para equipes de desenvolvimento e sustentação;

Registro de ocorrências e documentação de procedimentos;

Acompanhamento de indicadores e status das automações;

Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;

Atuação seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento;

Disponibilidade para trabalho em escala, incluindo finais de semana e folgas alternadas;

Capacidade analítica, organização e senso de prioridade.

Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas;

Boa capacidade de análise e investigação de problemas;

Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais;

Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;

Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.

Diferenciais

IBM RPA;

Automation Anywhere;

Python;

Conceitos de RPA (Robotic Process Automation);

Análise de logs e troubleshooting;

Banco de dados / SQL;

Ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes.

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