Agent Télémarketing, prise de rendez-vous B2B

CCSAV recherche des agents et agentes de télémarketing freelance, en travail à distance, spécialisés dans la prise de rendez-vous B2B pour des clients canadiens et américains. La mission consiste à contacter des entreprises, susciter l'intérêt, qualifier le besoin et fixer des rendez-vous de qualité pour les directeurs de comptes de nos clients. Nous collaborons exclusivement avec des freelances, des indépendants et des auto-entrepreneurs basés dans la francophonie.

Les projets touchent notamment la cybersécurité, les technologies de l'information, le SaaS et l'infonuagique, ainsi que les assurances, les placements et les services financiers. Le français professionnel est essentiel, l'anglais est un atout important sans être obligatoire. L'expérience de la prise de rendez-vous B2B est obligatoire, de même que l'expérience du marché canadien ou américain.

** Formation requise :
Formation en commerce, en vente, en relation client ou expérience équivalente reconnue
Statut de travailleur indépendant ou capacité à facturer en tant que freelance depuis votre pays de résidence
Un intérêt ou des connaissances de base en TI, SaaS, infonuagique, cybersécurité, assurances ou placements, un atout important
** Expérience requise :
Expérience confirmée en prise de rendez-vous B2B, obligatoire
Expérience obligatoire de prospection auprès d'entreprises canadiennes ou américaines
Expérience en assurances, placements, TI, SaaS ou cybersécurité, un atout apprécié sans être obligatoire
Aisance avec les logiciels CRM et les systèmes téléphoniques infonuagiques
Résidence en Tunisie, au Maroc, à Madagascar, en Algérie, en Île Maurice, au Sénégal, en Côte d'Ivoire ou dans tout autre pays francophone ; les autres pays sont étudiés au cas par cas
** Langues :
Français professionnel, très bonne maîtrise à l'oral et à l'écrit, obligatoire
Anglais fonctionnel ou courant, atout important, non obligatoire

** Compétences techniques :
Maîtrise des techniques d'appel sortant et de la prise de rendez-vous qualifiés
Qualification du besoin, du budget, du décideur et de l'échéancier
Saisie rigoureuse et suivi des données dans un CRM
Gestion d'un volume d'appels soutenu sans perdre en qualité d'échange
Compréhension suffisante des univers TI, cybersécurité, SaaS, assurances ou placements pour qualifier correctement
Poste de travail personnel complet : ordinateur, deux écrans, casque d'appel professionnel
Connexion Internet stable et performante pour travailler sur nos systèmes à distance
Environnement de travail calme et silencieux, sans bruit de fond