Agent Service Client Partiel

Je souhaite collaborer avec un(e) agent(e) de service à la clientèle disponible à temps partiel pour gérer les demandes entrantes par téléphone et par e-mail.

Ce poste vise un engagement stable et continu. Votre mission consistera à :
• Répondre rapidement aux appels et messages clients, en français, avec courtoisie et précision.
• Identifier les besoins, résoudre les problèmes courants ou escalader lorsque nécessaire.
• Tenir à jour des notes claires dans notre CRM afin d’assurer le suivi et la traçabilité de chaque interaction.
• Remonter les retours clients utiles pour améliorer nos process internes.

Qualités recherchées : excellente communication orale et écrite, patience, sens de l’organisation et fiabilité sur la durée. Une première expérience en support client ou centre d’appels ainsi qu’une connexion internet stable et un casque micro seront des atouts.

Si vous recherchez un contrat à long terme, adaptable à un planning partiel, et que la relation client par téléphone et e-mail vous motive, j’ai hâte de découvrir votre candidature.