Agent korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji (m/ž)

General Information

Location

Work at Home

Job ID

13317

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

German

Description & requirements

Description

Dobro govoriš i razumiješ njemački jezik, i odlično se snalaziš u razgovoru s ljudima? Misliš da je danas za zdravlje puno više potrebno nego samo popiti neki lijek? Onda si prava osoba za nas! Pozivamo te da se pridružiš našem ponosnom timu kolega u cijeloj Europi u projektu koji pruža podršku korisnicima na njemačkom jeziku putem telefona i/ili emaila pri upitima o njihovim zdravstvenim poteškoćama.

Što je tu za TEBE?

Sigurna i stalna primanja

Bonus dobrodošlice

Ugovor o radu na neodređeno vrijeme, 100% od kuće

Plaćena edukacija i uvođenje u posao te svakodnevna podrška u radu

Ugodna i prijateljska radna atmosfera

Mogućnost napredovanja

Početak rada: 12.10.'26.

Pridruži nam se kaoAgent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji!

Postani dio ove fantastične ekipe koja je usredotočena na pronalaženje novih lijekova i dijagnostike te uspostavljanje uvida temeljenih na podacima koji razvijaju medicinsku praksu i pomažu pacijentima da žive dulje i bolje. Tvoji zadaci su:

pružanje korisničke podrške putem više kanala (pozivi, chatovi, e-mailovi)

započet ćeš svoj posao obukom na kojoj ćeš upoznati sustav i procese uz podršku voditelja našeg tima i cijelog tima

pružati ćeš podršku korisnicima, nuditi rješenja, pravovremeno odgovarati na sve upite

svaki dan ćeš komunicirati na njemačkom jeziku

imat ćeš stalnu podršku voditelja tima i cijelog tima

Što tražimo?

napredno govorno i pisano poznavanje njemačkog jezika, C1 razina (obavezno)

napredno govorno i pisano znanje engleskog jezika, min B2 razina (obavezno)

dostupnost za rad 5 dana u tjednu uključujući subotu i nedjelju

dobro korištenje računala (obavezno)

sposobnost generiranja empatije u pisanom obliku

dobre komunikacijske vještine

usmjerenost na kupca i rješavanje problema

sposobnost dobre organizacije i ispunjavanja ciljeva

Kako je raditi u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.

< Back

Originally posted on Himalayas