Administrateur(trice) de bases de données MySQL (Support 24/7)

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) de bases de données MySQL visant à assurer la disponibilité et la stabilité des services critiques, un service de support opérationnel, incluant une capacité d’astreinte 24/7 et le respect de niveaux de service stricts.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

Assurer le support opérationnel des bases de données MySQL dans un contexte de gestion déléguée, incluant les environnements de production et hors production

Prendre en charge l’ensemble des incidents liés aux bases de données, via les outils de billetterie, de surveillance ou de communication définis, en assurant une couverture continue (24/7 pour la production)

Diagnostiquer et résoudre les incidents, notamment en lien avec :

la disponibilité des bases de données

la réplication des données

la performance et le fonctionnement général des systèmes

Respecter les niveaux de service (SLA) en vigueur, incluant les délais de réponse et de résolution selon la criticité des incidents

Assurer le support des environnements hors production durant les heures ouvrables, incluant le suivi et le traitement des demandes opérationnelles

Réaliser, sur demande, des interventions spécialisées telles que :

l’installation et la mise à niveau des bases de données MySQL

l’application de correctifs

la modification de configurations

la migration ou l’évolution des bases de données

Accompagner les équipes internes en répondant aux besoins d’expertise technique liés aux bases de données

Maintenir un niveau de service conforme aux exigences contractuelles, incluant la traçabilité, le suivi des interventions et le respect des processus établis

Requirements

Expérience significative en administration MySQL (en production)

Capacité à intervenir en environnement critique avec SLA stricts

Expérience en support opérationnel (incident management)

Maîtrise des concepts suivants :

Réplication MySQL

Sauvegarde et reprise

Performance et disponibilité

Capacité à travailler en mode support (et non développement)

Capacité à assurer une astreinte 24/7

Capacité à répondre à un incident critique en 15 minutes

Maîtrise du français (oral et écrit)

Capacité à évoluer dans un environnement conforme aux exigences de sécurité gouvernementales, incluant :

Possession ou obtention d’une attestation de sécurité valide

Participation obligatoire à une formation en sécurité de l’information

Respect des exigences de confidentialité et signature d’engagements requis

Benefits

Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales

Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation

Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)

Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux

Outils informatiques adaptés

Espace de travail épanouissant et motivant

Initiatives sociales et environnementales

Programme d’apprentissage en milieu de travail

Cheminement de carrière

SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Québec - Télétravail
POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?
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Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.
Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.
TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.
Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.
Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.
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