Admin Chat WhatsApp Responsif

Bisnis online kami berfokus pada kepuasan pelanggan dan membutuhkan dukungan real-time di WhatsApp serta kanal media sosial. Tugas utamaku untukmu: menjaga alur percakapan agar pelanggan selalu mendapatkan jawaban jelas, sopan, dan akurat.

Apa yang perlu kamu kerjakan
• Menjawab pertanyaan pelanggan seputar produk, harga, dan ketersediaan barang.
• Menggunakan skrip jawaban dasar yang sudah ada—namun tetap mampu berimprovisasi bila pertanyaan di luar skrip muncul.
• Mencatat masukan atau isu apa pun dalam log sederhana (Google Sheet) agar tim dapat menindaklanjuti.
• Menjaga waktu respons maksimal 3 menit selama jam operasional.

Harapanku
– Bahasa tulis Indonesia rapi, tanpa singkatan berlebihan.
– Sikap ramah, empatik, dan sabar saat menghadapi pelanggan.
– Terbiasa memakai WhatsApp Web dan panel Instagram/Facebook Messenger.
– Mampu bekerja minimal 4 jam per hari pada slot waktu yang kita sepakati bersama.

Hasil akhir yang diharapkan adalah alur chat yang tertangani tanpa tiket terbuka, laporan harian ringkas, dan peningkatan kepuasan pelanggan yang terukur. Jika kamu menyukai interaksi langsung dengan orang lain dan cepat mengetik, pekerjaan ini akan cocok untukmu.