Admin Chat WhatsApp Ramahe

Saya mencari seorang admin freelance yang cekatan untuk menangani balasan chat pelanggan melalui WhatsApp Business. Mayoritas pesan yang masuk berisi pertanyaan seputar harga dan detail produk, jadi saya butuh orang yang mampu menjelaskan informasi tersebut dengan bahasa yang sopan, ringkas, dan meyakinkan.

Tugas utama:
• Membalas setiap chat WhatsApp dalam waktu maksimal 5 menit pada jam operasional.
• Menyampaikan detail harga, varian, stok, serta promo secara akurat.
• Menggunakan template jawaban yang sudah ada dan menyesuaikannya bila diperlukan agar tetap personal.
• Mencatat prospek dan pesanan di Google Sheets untuk monitoring harian.
• Melaporkan ringkasan chat (jumlah pertanyaan, penjualan yang dihasilkan, dan kendala) di akhir setiap shift.

Saya menyediakan:
– Akses WhatsApp Business Web
– Panduan produk lengkap
– Daftar FAQ harga & varian

Diharapkan:
– Bahasa Indonesia yang baik, ramah, dan bebas typo
– Familiar dengan fitur label dan quick reply WhatsApp Business
– Koneksi internet stabil

Jika Anda terbiasa menjadi admin online shop dan mampu menjaga komunikasi pelanggan tetap positif, saya menantikan bantuan Anda.