Admin Chat WhatsApp

Saya mencari seorang admin yang bisa menangani tugas utama membalas chat (bales chat) pelanggan di WhatsApp. Selain merespons pesan secara cepat dan ramah, saya juga membutuhkan bantuan untuk mengelola pesan otomatis agar alur komunikasi lebih efisien.

Tugas inti:
• Membalas setiap pesan WhatsApp sesuai panduan respons yang sudah ada.
• Menjaga nada percakapan tetap profesional dan bersahabat.
• Mengonfigurasi serta memelihara template pesan otomatis (greeting, FAQ, konfirmasi pesanan).
• Melaporkan ringkasan harian berisi jumlah chat masuk, chat terjawab, dan pertanyaan yang perlu eskalasi.

Kualifikasi yang saya cari:
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan fitur quick replies.
• Teliti, responsif, dan mampu bekerja mandiri dalam shift yang disepakati.
• Pengalaman dasar mengatur chatbot atau automated replies menjadi nilai tambah.

Serahkan proposal singkat berisi pengalaman relevan, ketersediaan waktu, dan estimasi durasi yang dibutuhkan untuk penyiapan pesan otomatis. Saya menantikan kerja sama yang lancar agar pelanggan selalu merasa dilayani dengan cepat.