Admin Chat Pelanggan

Saya membutuhkan seorang admin yang sigap untuk membalas pesan pelanggan melalui aplikasi chat—terutama WhatsApp. Fokus utamanya adalah layanan pelanggan: menjawab pertanyaan, menenangkan keluhan, dan memastikan setiap percakapan selesai dengan solusi jelas serta nada ramah.

Tugas utama:
• Memonitor chat secara berkala dan merespons secepat mungkin.
• Menggunakan template balasan yang sudah ada sekaligus menyesuaikan gaya bahasa agar terasa personal.
• Mencatat isu yang berulang dan melaporkannya secara ringkas setiap akhir hari.

Yang saya cari adalah seseorang yang teliti, bertanggung jawab, dan konsisten tepat waktu. Jika Anda berpengalaman sebagai pembalas pesan dan terbiasa dengan ritme cepat serta etika layanan pelanggan, mari bekerja sama.