Admin Balas Chat WhatsApp Promosi

Saya mencari seorang admin yang dapat mengelola chat WhatsApp promosi saya setiap hari. Fokus utama tugas ini adalah berinteraksi aktif dengan pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan sekaligus memberikan dukungan pelanggan, terutama terkait pelacakan pesanan (order tracking).

Anda akan:
• Membalas setiap pesan masuk dengan respons ramah dan profesional.
• Memastikan pelanggan mendapatkan informasi status pesanan mereka secara akurat dan cepat.
• Membuat dan memperbarui template balasan agar komunikasi tetap konsisten.
• Mencatat pertanyaan atau kendala berulang untuk saya review sehingga proses bisa terus diperbaiki.

Saya menyiapkan akses bisnis WhatsApp dan daftar FAQ dasar; Anda tinggal menjalankannya. Jika Anda terbiasa memakai fitur label, quick reply, atau integrasi sederhana seperti Google Sheets untuk log order, sebutkan di proposal. Kemampuan menulis Bahasa Indonesia yang baik dan kesabaran menghadapi berbagai tipe pelanggan sangat diutamakan.