12589234 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Nós somos aQuality Digital! Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀

Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎

Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽

Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.
Como será o seu dia a dia:

Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;

Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office,banco de dados, impressoras e periféricos,além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;

Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;

Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;

Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;

Conhecimento em:

Windows;

Active Directory;

Certificate Services;

Cluster e NLB;

IIS;

Terminal Server;

Redes de Computadores;

Noções de Segurança da Informação.

Serão diferenciais :

Conhecimento em CITRIX;

Certificação ITIL;

Certificação MCITP : EA ou MCSE.

Horário de Atuação:De segunda a sexta das 07:00 ás 16:00
OBS.:Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:

Um ambiente propício paraaprendizadoecrescimento profissional 🎯

Avaliação de desempenhoefeedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas📊

Vale alimentação e/ou refeiçãopara suas compras de mercado e refeições 🍴

Assistência médica e odontológicapara que você e sua família estejam com a saúde em dia💙

Convênio com farmáciaspara descontos em medicamentos💊

Auxílio crechede acordo com política vigente🍼

Parceria com o SESCpara programações variadas de cultura e lazer✈

Parcerias para seus estudosde idiomas, tecnologia e plataforma de cursos📚

Empréstimo consignadocom taxas atrativas + programa de educação financeira💰

Universidade Corporativa e trilhas de conhecimentocom conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻

Programa de Indicaçõescom possibilidade de prêmios e bonificações 🎁

Seguro de vidacoletivo ⛑

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